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东昌府等地区注册公司在申请办理400电话时常见的问题

日期:2019/4/30 13:40:06 / 人气:0

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   一:400电话是什么?

   400电话是一个全国统一的十位数虚拟电话号码,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定,直接借用原电话线路接听,办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费,免收长途话费,接听方按统一资费标准付费。目前400电话已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。

   二:400电话的用途?

   400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有:

   1、 全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手;

   2、 企业搬迁、换人无需换电话号码,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失;

   3、 智能语音导航、来电智能分配、弹屏、录音、报工号等多项功能。

   三:400电话业务预存话费用完怎么办?交费方便吗?

   用户在合同到期后,或提前使用完预存的话费后,直接续费就可以了,手续非常方便。付款可直接付入我司公司账户、法人账户或者支付宝。

   四:办理400电话需要什么证件?个人可以办理吗?

   所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话,办理400电话需提供营业执照复印件加公章、法人身份证复印件正反面加公章、银行开户许可证加公章、合同加盖公章和运营商受理协议加公章,所有资料全部拍照或扫描,然后通过微信、QQ、邮箱等渠道发送至我司即可,个人目前不可办理。

   五:400电话号码开通后可绑定哪几种电话?

   400电话开通后可绑定号码以下几种电话:1、400开户公司名下号码; 2、个人号码 ;3、其他公司名下号码。值得一提的是,每种类型号码所提供的资料均有不同,其中400开户公司名下号码对应资料为账单、发票或者相关证明,个人号码对应资料为账单、发票、证明、机主身份证和委托证明。

   六:账单、发票和证明总计分为哪几种类型?

   账单和发票分为电子账单、发票以及纸制账单和发票, 无论哪种账单,一定要有三个基本要求: 1、号码显示; 2、号码所属人显示;3、运营商章, 证明需到营业厅开具。

   七:400电话怎么办理?

   办理流程:选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。办理时间:号码1-7个工作日即可开通,平均3个工作日左右,如客户急用加急当天可开通。

   八:办理400电话后,企业能享受哪些售后及增值服务?

   在客户与金润的合作过程中,我们会提供全程服务,其中销售人员主要解决客户售前的问题。购买后,我们执行一对二24小时服务,相关专业服务人员会为客户提供全方位的服务及帮助,包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等。

   九:我如何管理400电话,有无管理后台?

   400电话开通后,我们将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台,即可查询每天客户来访个数、通话录音、绑定电话、已接电话、未接电话和全部通话等数据。

   十:400电话自助管理平台有哪些功能?

   1、可随时查询来电记录和消费情况,第一时间分析业务情况,避免商机的流失。

   2、可以在线监听400电话来电录音,分析问题,提升企业销售或服务的水平。

   3、可以设置分时间段接听电话,比如可以设置白天是固话接听,晚上是手机接听。24小时服务客户,增加客户信任度。

   4、可以设置分区域接听电话,比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。

   5、如果有骚扰电话,可以设置黑名单。

   十一:办理400电话后,电话是属于客户的吗?

   是的,2016年6月国家针对通信行业进行了实名制,所以现在所有的号码开通均需实名,如果客户的号码开通后,可以拔打运营商电话进行查询号码归属人,客户即可放心使用。

   十二:企业为什么要办理400电话?

   企业申请办理400电话无非是想让企业快速发展,这可谓是一个非常不错的营销策略,消费者认同企业400电话服务热线后,不在乎企业大小,400电话是正规企业的代表,能够成功助力企业在产品销售方面取得质的飞跃。

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